Graag houd ik nieuwe ontwikkelingen in de gaten, ook op het gebied van e-mailmarketing zijn er meerdere trends te ontdekken. Twee van deze trends vind ik opvallend, hier vertel ik dan ook graag iets meer over:

• E-mail wordt steeds vaker geopend op mobiele apparaten
• Facturen worden steeds vaker verstuurd per mail in plaats van per post

1. E-mail wordt steeds vaker geopend op mobiele apparaten

Maar liefst 43% van de internetters in Nederland gebruikt inmiddels een smartphone om websites te kunnen bezoeken. Je kunt je dus voorstellen dat e-mail ook vaak geopend wordt op mobiele apparaten. Op dit moment wordt 10 tot 30% van de verstuurde e-mails geopend op mobiele apparaten (smartphones en tablets). De verwachting is dat dit percentage de komende jaren nog flink zal gaan stijgen. (Bron: e-mailstats.nl) Test of jouw mail goed wordt getoond op de verschillende mobiele apparaten. Is de tekst goed leesbaar? Worden de afbeeldingen goed getoond? Verwijzen de links in de e-mail naar pagina’s die ook goed te bereiken zijn via mobiele apparaten?

2. Het versturen van facturen per e-mail

Wil je het bonnetje in de tas of zal ik deze naar je mailen? Deze vraag zal je in de toekomst zeker vaker gaan horen. Het e-mailen van facturen is een opkomende trend in Nederland. In de Verenigde Staten is deze trend al goed zichtbaar, daar wordt verwacht dat over een paar jaar 60% van de retailers gebruik zal maken van een dergelijke service.

Het versturen van facturen per mail heeft voor zowel de consument als voor de retailer voordelen. Wanneer facturen niet geprint hoeven te worden levert dit een forse papierbesparing op. Er worden namelijk in Nederland gemiddeld 1 miljard facturen per jaar verstuurd. Er komen ongeveer 8000 vellen uit 1 boom, dat zijn 125.000 bomen per jaar! Daarnaast kunnen consumenten hun factuur altijd en overal terugvinden in hun mailbox. Retailers kunnen na een aankoop online communiceren met de consument. De factuur kan namelijk worden verrijkt met producten/diensten die relevant zijn aan het door de consument aangekochte product/dienst. Op deze manier kan je als marketeer optimaal gebruik maken van het versturen van facturen per mail.